Ela é Gerente Comercial da Compass International, pos-graduada em gerenciamento de projetos e gestao estratégica, alem especialista em vendas e liderança. Confira a entrevista exclusiva de Viviane Bastos ao Blog Opinioes Contundentes.
Opiniões Contundentes: Você além de especializações em Gestão estratégia e em gestão de projetos, também se graduou em fonoaudiologia. De que forma esses conhecimentos podem ser empregados no universo corporativo?
Na Fonoaudiologia fazemos a anamnese dos pacientes para identificar suas deficiências e pontos de melhorias e qual plano de tratamento para cada paciente. Na área comercial fazemos também anamnese dos clientes, qual sua necessidade, quais os gaps e como podemos ajudá-los a resolver seus problemas, oferecendo soluções customizadas. Essa experiência me ajuda pelo fato de lidar com pessoas e procuro entendê-los, nas suas atitudes, seus interesses e quais os benefícios que eles procuram para as organizações. O ser humano é fascinante e surpreendente. Procuro trabalhar de forma holística e não tomar as decisões baseados nas ações momentâneas, procuro criando um plano de "tratamento" adequado a cada cliente/organização.
OC: Qual a principal característica de um bom profissional de vendas?
Um bom profissional de vendas deve acima de tudo acreditar no produto que vende, ser ético, entender das relações humanas e ser persistente, ser persistente e também ser persistente. E gostar do que faz.
OC: Como um profissional deve gerir equipes de vendas que apresentam resultados abaixo do esperado?
Vendas tem altos e baixos, vários fatores podem influenciar o resultado dos negócios, o cenário econômico, o reconhecimento da sua empresa no mercado, e a real necessidade do seu produto pelo mercado. São importantes fatores que fazem as vendas crescerem ou não. Uma equipe de vendas passa sempre por vários "tormentos", e ser um bom líder é não deixar a equipe desanimar nesses momentos. Para isso procuro valorizar a equipe, levar em consideração o perfil de cada um, incentivar que todos cultivem a criatividade, se dediquem ao lazer, pois assim surgem as boas idéias. Todos tem sempre como cooperar com o grupo e procurar as oportunidades também na adversidade. Não podemos deixar de falar da importância de investir em treinamento e sempre se fazer lembrar pelos seus clientes.
OC: Relate algum momento em que sua habilidade de negociação foi posta à prova, e de que forma você lida com a pressão inerente à seu trabalho.
A negociação é posta a prova todos os dias, e a pressão é constante, esteja você vendendo muito ou vendendo pouco. E as habilidades começam desde o momento em que eu ligo pra um cliente para agendar uma visita , pois são minutos preciosos para que você se faça necessário e ele te receba. A pressão não é só financeira, mas de desempenho, de boas oportunidades. Conhecer as necessidades do cliente e conhecer profundamente seus produtos ajudam em muito as negociações e seja muito observador.
OC: Atualmente você é Gerente Comercial da Compass International, quais são seus projetos para a área comercial da empresa?
Meus projetos na área comercial são trazer novos e bons clientes para a empresa e contribuir para o seu crescimento sustentável.
OC: Quais são suas principais virtudes?
Persistência e comprometimento.
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Parabéns,a entrevista esclarece muitos pontos que as vezes o profissional pensa não ser relevante.Gostei da parte que ela diz que procura trabalhar de forma holística que é ver o todo além das partes e penso que essa visão holística é fundamental na vida profissional e pessoal.Há empresas que estão contratando mais mulheres do que homens por certos diferenciais. A mulher por causa de seu sexto sentido é mestra em diferenciais...srsr.
ResponderExcluirViviane,
ResponderExcluirParabéns pelo profissionalismo.
Ter um profissional competente a frente de uma gerência comercial é sempre um "trunfo" a mais.
PARABÉNS!!!
beijos,
Denise Brasil
www.ciadefestas.com
Parabens Viviane!!
ResponderExcluirÓtima Entrevista, narrando de maneira clara e objetiva o que nós, profissionais de vendas, vivenciamos dia dia!!
Beijo
Marcos Hodara
Parabens Viviane! Sábias palavras.
ResponderExcluirVivi,
ResponderExcluirParabéns pela entrevista, pelo seu profissionalismo e confiança no seu trebalho. As mulheres cada vez mais mostram seu poder e você defende muito bem o nosso espaço.
Sucesso sempre !!!!!
Bonita ... já era de se esperar que sua entrevista certamente esclareceria para muitos o que prevalece no mercado em qualquer ramo. A credibilidade do produto, a ética, o respeito pelo cliente e a atenção para saber realmente o que ele necessita é fundamental para que o trabalho flua. Parabens, voce como sempre é muito feliz em todas as suas colocações. Não foi nenhuma surpresa para mim que voce acertaria em cheio.
ResponderExcluirBeijos
Olá Viviane,
ResponderExcluirparabéns pela matéria bem como pela maneira simples e prática na abordagem do assunto.
Sucesso,
André Araújo
Viviane,
ResponderExcluirum ponto bem interessante além dos citados acima é o fato de você valorizar a sua primeira escolha profissional e utilizá-la no dia-a-dia, destacando que todo aprendizado é útil e valioso. Parabéns pela profissional que você é.
Rica Santos - São Paulo
Vi,
ResponderExcluirMuito segura, simples e de fácil entendimento a sua explanação, só quem conhece bem o assunto pode ter essa postura. Que toda essa sua dedicação e comprometimento tenham o reconhecimento que você merece.
Beijos
Ricardo Monteiro
Vivi,
ResponderExcluirO melhor de toda a sua explanação é que ela não é uma teoria, mas você age de acordo com o que diz. Isso sim é diferencial.
Beijos
Rosemeire Ruiz
Gostei muito das suas palavras!
ResponderExcluirUma visão objetiva de quem sabe o que busca e oferece ao mercado de trabalho. Não é facil distinguir o que é necessidade do cliente e o que é nossa necessidade nas metas do dia-a-dia. Acreditar no produto é realmente tudo que se precisa pra fazer bons relacionamentos comerciais. Parabéns Viviane.
Carlos Magno
Obrigado a todos pelos comentários, a entrevista é realmente a prova de que Viviane Bastos é uma excelente profissional tenho certeza de que ela ainda fará muitas participações brilhantes neste blog.Continuem acompanhando!Um abraço a todos!
ResponderExcluirAchei você!!! kkk MEUS PARABENS Viviane, gostei de saber que mesmo tendo uma e outra dificuldade você é tudo isso aí em cima. Meus parabens de verdade.
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