"O sucesso se resume a uma sensação de dever cumprido..." diz o Diretor Executivo da Transpass, Carlos Alexandre De Oliveira.

Em entrevista exclusiva ao nosso blog, Carlos Alexandre de Oliveira, Diretor executivo da Transpass, fala sobre mudanças organizacionais, sucesso e trajetória profissional.  Confira !


Opiniões Contundentes : Você é o Diretor executivo da TRANSPPASS, empresa de transportes coletivos sendo o responsável direto por diversas mudanças na empresa, dentre elas a reformulação da área de Recursos Humanos. Como se deu esse processo?

A área de RH da Transppass se encontrava num estado reativo: respostas aos fatos cotidianos. Numa planta com aproximadamente 2.300 pessoas prestando serviços essenciais para mais de 8 milhões de passageiros, é de fundamental importância uma postura educacional antecipada: dividimos o RH em 3 áreas semi-independentes, respectivamente o serviço-social, a escola e o recrutamento e seleção ancorados numa inteligência central, que interpretava os indicadores de performance tradicionais (absenteísmo, treinamentos e rotatividade) e os estratégicos (multas, reclamações, acidentes). Uma equipe completa de assistentes sociais, psicólogos, instrutores, monitores e gestor, trabalhando de forma proativa na busca da excelência na prestação de serviços, ultrapassando o âmbito do RH, através de um processo que intitulamos de "Ficha Limpa" conjugado às demais áreas numa ação profunda junto aos colaboradores (motoristas, cobradores, fiscais, inspetores).

OC: Você é um executivo acostumado a implementar mudanças. Qual o principal indício da necessidade de mudanças nas organizações?

O principal indício em empresas desequilibradas é o resultado insatisfatório. Lucro é fundamental e não devemos nos envergonhar dele. É ele que alimenta toda a cadeia. Mas o que causa o resultado insatisfatório? Daí tiramos os fatores objetivos, que podem isoladamente ou em conjunto influenciar os resultados da organização, como por exemplo: administração ineficiente dos recursos, baixa qualidade na prestação de serviços, produtos/serviços incompatíveis com os desejos do consumidor; clima organizacional ruim, logística inadequada, etc...

OC: Você foi consultor em Gestão Empresarial para o Armarinhos Paraná Santa Catarina
(distribuidor multimarcas de cosméticos em 5 estados) ocupando o cargo de Diretor da DPW GESTÃO ESTRATÉGICA . Como foi essa experiência?

A DPW continua prestando serviços focados no 3º setor. Poucos empreendedores gostam de falar de revezes, mas a vertente empresarial da DPW que vinha desenvolvendo um projeto de criação de divisão industrial para o Armarinhos Paraná, já na fase internacional, desenvolvendo fabricantes na China, teve o projeto adiado em função da crise que assolou o mercado no final de 2008. É compreensível que o cliente tenha adiado o projeto, adotando uma postura mais conservadora frente a uma crise global. Lá deixei vários amigos e pude participar da história de uma organização respeitável. Na sequência recebi o convite para a cadeira de Diretor na Transppass, canalizando minhas energias para um novo segmento.

OC: Qual a importância de uma formação sólida na sua trajetória profissional ?

Contatos. O arcabouço teórico é uma mera conseqüência.

OC: Que conselho você daria aos profissionais que possuem dificuldade de trabalhar sob pressão?

Calma e resignação. A pressão é uma realidade e aqueles que aprendem a conviver com ela certamente alcançarão o sucesso.

OC: O que é o sucesso para você?

O ser humano em sua vida profissional se baseia no conjunto de 3 fatores: clima, desafio e remuneração. A falta ou até mesmo o excesso de cada um deles traz o desequilíbrio. Então profissionalmente cada um tem o seu termômetro, e a combinação muda a cada ano que se passa. O sucesso no âmbito profissional é manter essa balança mais ou menos equilibrada no desenvolvimento da carreira.
De qualquer forma, num mundo tão cinza como no nosso, o sucesso verdadeiro se resume a uma sensação de dever cumprido e de satisfação todos os dias ao chegar em casa!

"As pessoas muitas vezes confundem criatividade com ter ideias geniais.." ,diz Fabio Sanchez, Sócio - Diretor da SANZ Comunicação e Propaganda.

Em entrevista exclusiva ao nosso Blog, Fabio Sanchez, Sócio - Diretor da Sanz Comunicação e Propaganda ensina valiosas lições sobre criatividade e fala sobre sua trajetória, planos futuros e motivação. Vale a pena conferir. 


Opiniões Contundentes - Você é considerado um profissional muito talentoso e inteligente, qual a importância da criatividade em sua trajetória profissional?


Oi Bruno, obrigado pelo elogio. Considero a criatividade importante não só na trajetória profissional de qualquer indivíduo como essencial na vida de todos. As pessoas muitas vezes confundem ser criativos com ter ideias geniais e inusitadas, mas isso não é necessariamente verdade. Criatividade é a arte de combinar de maneiras diferentes unidades comuns, criando algo novo mas que gere o resultado pretendido. Isto é útil em tudo na vida, seja no tratamento interpessoal, na criação de uma peça publicitária, em uma decisão empresarial, no conserto de um brinquedo de seu filho. Outra fato muito importante é o processo que as pessoas que trabalham com criatividade se acostumam a utilizar. Uma etapa importante da construção de uma ideia criativa é a análise de possibilidades diversas. Isso por si só já ajuda a se ter uma visão mais ampla. No meu caso, acho que tem me ajudado exatamente por isso, procuro ver de maneira ampla os assuntos, sem preconceitos e sem verdades absolutas.


OC - Você está a frente da SANZ comunicação e propaganda. Quais os seus planos para a empresa ?

Dominar o mundo, risos. Busco o que todo empresário sério, preocupado seu negócio e não demagogo deseja. Realizar um trabalho muito bom, ser reconhecido por isso e consequentemente ganhar dinheiro. Realizar um bom trabalho pois gosto do que faço e sinto prazer quando faço algo de que me orgulho. Ser reconhecido por isso pois ninguém almeja ficar sozinho apreciando sua obra sem que ninguém conheça e admire seu trabalho. E ganhar dinheiro com isso pois é uma maneira correta de ser recompensado por um trabalho bem feito. No Brasil as pessoas tem vergonha de dizer que almejam ganhar dinheiro, como se fosse algo errado e impróprio. Acho isso um grande entrave para o desenvolvimento de nosso país. Não há nada de errado nem em ganhar nem em gastar dinheiro. Errado são dezenas de outras coisas e condutas que estamos acostumados a ver todos os dias nos jornais e que não contribuem em nada para o desenvolvimento das pessoas e do Brasil.

OC - Qual é o segredo de uma comunicação eficaz?

O segredo é que não há uma fórmula geral. Vejo como a elaboração de uma Fórmula Vitamínica. Para cada empresa, cada negócio, cada caso, há uma dose certa do "fórmula" da comunicação. As Vitaminas, A, B, C etc, estão todos na prateleira, como em uma famácia de manipulação. O segredo é escolher quais deverão ser utilizados e dosar corretamente cada uma delas para se a chegar ao "suplemento" indicado para cada caso. Novamente é o mesmo conceito que desenvolvi acima para criatividade, unir elementos comuns para conseguir algo diferente que gere resultado.
Perceba que se você é um cidadão comum, provavelmente tomará uma um suplemento destes de farmácia, que são pensados para a média da população e certamente irão te ajudar, as não de maneira a torná-lo um super atleta.
Se você for um atleta de ponta, que busca alto rendimento, provavelmente terá um profissional cuidando de você que irá estudá-lo, entender como você é, onde quer chegar e desenvolver uma fórmula exclusiva para o seu corpo.
Tenha certeza, não existe um atleta de alto rendimento que não possua algo estudado exclusivamente para ele e tenha chegado ao sucesso com receitas de prateleira. E só um profissional competente pode fazer isso.


OC - Você já foi gestor do Marketing da Terroir, uma das principais importadoras de vinhos do Brasil , quais as principais dificuldades enfrentadas neste segmento? Você concorda com afirmação de alguns especialistas de que o mercado de vinhos beira a deslealdade?

Primeiro temos que definir sobre qual mercado de vinhos estamos falando.
Se nosso foco é aquele dos vinhos importados que possuem maior qualidade e são vendidos por lojas, importadoras e representantes especializados, certamente sim mas felizmente cada vez em menor nível.
O vinho premium, como um produto de luxo que é, pertence a um segmento de mercado que ainda está em formação, nem tanto pela novidade em si, mas também pelo despreparo dos profissionais e alto nível de meios "alternativos" em se importá-lo e comercializá-lo. Primeiro é um produto/mercado em que é praticamente impossível conhecer por completo. Ouvi recentemente de um amigo e diretor de uma grande importadora de vinhos que estima-se em mais de 50 mil rótulos atualmente disponíveis no Brasil. Dentro deste mar de marcas e de consumidores totalmente perdidos, à deriva, e tentando navegá-lo, há espaço para todo o tipo de gente: sérias, aproveitadores, estudiosos, estelionatários, experientes, novatos, entusiastas, investidores, etc, e todo o tipo de combinação possível entre estes gêneros. Mas acompanho o mercado há quase 15 anos, e de forma mais intensa nos últimos 6 anos. Acredito que o ápice desta bagunça já passou e a tendência de se profissionalizar a cada dia é maior, o que é bom para todos.

OC - Qual o principal diferencial da SANZ comunicação e propaganda?

Pensar o todo, combinar alguns elementos que descrevi acima, olhar cada cliente como uma empresa única que precisa ter sua própria "fórmula" de comunicação desenvolvida, aplicando criatividade e ousadia, mesmo quando a ousadia é ser moderado em determinado momento para dar o "pulo do gato" no momento certo. Tentar diferenciar o ciente da manada que o acompanha, ser efetivo.
 
OC - De que forma seu trabalho se relaciona com as mídias digitais?


Não consigo mais ver diferenciação entre mídias digitais e não digitais. Para mim hoje já passamos este estágio, é tudo mídia. Impossível pensar nestas coisas de maneira separada. Da mesma forma é um erro acreditar que por que é digital é melhor. Não podemos nos apegar somente em tendências. Um exemplo é que um email marketing não é mais eficaz que um bom projeto de marketing direto convencional. Mas é excelente como apoio, afinal consegue-se maior recall quando se combina os dois. As redes sociais são importantíssimas mas sozinhas podem ser frágeis dependendo do intuito da empresa. Da mesma forma que não se pode mais pensar uma campanha apenas com filmes na TV, nem que seja no intervalo do Jornal Nacional. Sozinha , em uma só mídia, ou tipo de mídia, fica enfraquecida. Somada, ganha força e musculatura e é mais eficaz.

OC - Na sua opinião, o estresse pode afetar o processo criativo?

Pro bem e pro mal, muitas vezes ele ajuda, qual criativo que não teve a grande ideia quando o prazo estava acabando? Nosso cérebro tem mecanismos curiosos. Por outro lado, tempo para estudar um produto, construir hipóteses, etc, sempre é importante e válido. Mas o processo criativo não é uma ciência exata, portando não há uma regra.

OC- Qual a sua principal motivação?

O despertador. Toda manhã, quando toca, ele me avisa que além de acordar, tenho mais um dia para ganhar. Sou um preguiçoso nato, todo dia tento me convencer que posso dormir mais um pouco e fico em uma briga interna entre o que meu corpo quer o meu cérebro diz que é correto. Felizmente o cérebro tem vencido este embate (ok, as vezes leva uns minutinhos esta batalha).

As empresas que fazem a diferença

Entre as 25 companhias premiadas pelo levantamento Época NEGÓCIOS/FGV-Eaesp, a carioca Chemtech, especializada em engenharia e software, despontou como a número 1 e pode ser considerada um centro de pesquisas e tendências

Por Época NEGÓCIOS Online

O levantamento Época NEGÓCIOS/FGV-Eaesp consagrou as 25 empresas mais inovadoras do Brasil. A carioca Chemtech despontou como a número 1 por sua capacidade de investimento constante em pesquisa, tecnologia de ponta e gestão diferenciada de pessoas.
Na categoria Inovação no Modelo de Negócio, destacaram-se a Ticket, a GVT, o laboratório Cristália e o C.E.S.A.R, Centro de Estudos e Sistemas Avançados do Recife.
Em Estímulo à Inovação as vencedoras foram a IBM, a CI&T e o laboratório Daiichi Sankyo.
Na categoria Processo de Inovação destacaram-se o Bradesco, a Brasilata, a Eletronorte e a Whirlpool.
Conheça, a seguir, algumas das vencedoras:

Chemtech, Rio de Janeiro (RJ)

A competência tecnológica da Chemtech, somada à política de gestão de pessoas, a qualifica como um exemplo de inovação no Brasil. A empresa, especializada em engenharia e software, investe em pesquisa, possui canais de comunicação direta com os funcionários e nutre um ambiente altamente criativo, em que as pessoas têm liberdade para expressar suas ideias.


Ticket, São Paulo (SP)

A criadora do conceito de refeição-convênio investe no desenvolvimento e na capacitação de seus empregados, incentiva a geração espontânea de ideias, por meio de um portal corporativo, e tem processos estruturados de inovação, como reuniões mensais do comitê de desenvolvimento de negócios.


GVT, Curitiba (PR)

A operadora de telefonia fixa e internet transformou o seu call center numa espécie de banco de dados que gera tendências e informações para novos produtos e serviços. Pelo call center, que não foi terceirizado, os executivos descobrem demandas dos consumidores e criam pacotes de serviços.


Cristália, Itapira (SP)

O laboratório farmacêutico apostou no conceito de inovação aberta e investiu na tendência mundial de as empresas pesquisarem de forma colaborativa. A companhia possui um conselho científico que conta com especialistas de diferentes áreas recrutados em cinco universidades do Rio de Janeiro, São Paulo, Amazonas e Rio Grande do Sul.

C.E.S.A.R., Recife (PE)

O Centro de Estudos e Sistemas Avançados do Recife, especializado em desenvolver serviços de tecnologia da informação, adotou um modelo de negócios que privilegia a inovação aberta e incentiva o uso de redes sociais para compartilhar ideias.

Bradesco, Osasco (SP)

O banco foi pioneiro na criação de vários serviços utilizados atualmente por todo o sistema financeiro, como cartão de crédito e internet banking. Além disso, criou áreas para estudar tendências e desenvolver produtos e processos e agora investe em biometria e outras tecnologias de ponta.

Brasilata, São Paulo (SP)

A fabricante de embalagens metálicas criou um processo formal, chamado Simplificação, que gerou intensa participação dos funcionários na geração de novas ideias para melhorar produtos, processos e condições gerais de trabalho.

Eletronorte, Brasília (DF)

A distribuidora estatal de energia na região Norte e em alguns estados do Nordeste montou uma estrutura para fomentar processos inovadores, feita em três etapas: planejamento, geração de ideias e gestão da inovação. Os autores das propostas de maior destaque são premiados. Em três edições, foram distribuídos R$ 410 mil em prêmios aos funcionários.

Whirlpool, São Paulo (SP)

A fabricante de eletrodomésticos, dona das marcas Brastemp e Consul, investe anualmente R$ 100 milhões em pesquisa, desenvolvimento e inovação. Além disso, busca jovens talentos nas áreas de design e inovação em 36 universidades. É a quarta empresa em número de patentes requeridas no Brasil.

IBM, São Paulo (SP)

A multinacional especializada em soluções de tecnologia da informação criou diversas ferramentas de colaboração para estimular a criatividade e a pesquisa dentro da companhia. Elas permitem a participação dos 420 mil funcionários em todo o mundo. Os resultados no Brasil já podem ser vistos: em três anos, 30 patentes foram registradas, número bastante superior às três descobertas registradas nos 90 anos da IBM no Brasil.

CI&T, Campinas (SP)

A prestadora de serviços de tecnologia da informação abriu diferentes espaços para discussão e exploração de novas ideias, com a utilização de blogs, um banco de dados no modelo da enciclopédia interativa Wikipedia e aplicativos internos. No final de maio, havia 70 blogs na empresa que recebiam, em média, 5 mil contribuições por mês.

Daichi Sankyo, São Paulo (SP)

O laboratório farmacêutico, um dos principais representantes do mercado de remédios de cardiologia, introduziu uma série de ferramentas colaborativas para estimular a criatividade na empresa e permitir que os funcionários expressem suas ideias. Uma delas é o GiiMiiPedia, uma enciclopédia colaborativa, como a Wikipedia, em que os funcionários tomam conhecimento de tudo o que se passa na empresa.

Governo, CNI e Sebrae criam programa de estímulo à inovação

Medidas preveem mais de R$ 100 milhões em recursos.

Objetivo é formar núcleos de apoio a projetos inovadores em 20 estados.

Do G1, em São Paulo


A Confederação Nacional da Indústria, o Sebrae e do Ministério de Ciência e Tecnologia anunciaram nesta segunda-feira (14) duas iniciativas que preveem verbas de mais de R$ 100 milhões para incentivar e capacitar empresários a implementar projetos de inovação em pequenas, médias e grandes empresas.

O dinheiro será usado na formação de 20 núcleos de apoio à inovação na indústria, que serão conduzidos pelas federações da indústria de cada estado.
Na prática, o papel desses núcleos será providenciar treinamento e consultoria para induzir pequenas, médias e grandes empresas a preparar projetos de inovação.
Os financiamentos para esses projetos, no entanto, deverão ser obtidos pelas próprias empresas no mercado: ou recursos próprios, ou do Ministério de Tecnologia ou do BNDES.
De acordo com o Presidente da CNI, Robson Braga de Andrade, CNI e Sebrae contribuirão com R$ 48 milhões.
“O objetivo desses núcleos é formar empresários na gestão da inovação e beneficiar 1600 empresas inicialmente”, disse Andrade, que anunciou as medidas após reunião em São Paulo da qual participou o presidente do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES).
“Hoje temos a certeza de que sem a inovação não teremos um país competitivo, uma indústria competitiva”, afirmou o presidente da CNI.
Segundo Carlos Alberto Santos, do Sebrae, a previsão é de que esse incentivo gere 2,4 mil projetos concretos de inovação em empresas já nos próximos meses.
"Temos uma defasagem de produtividade muito grande entre as médias e grandes empresas e ase pequenas e isso afeta aprodutividade média da indústria brasileira", diz Santos, que diz que a inovação é o principal caminho para a política industrial brasileira.
Teremos um comitê de empresários que estarão organizando todas as ações do Brasil para que as empresas possam agir de forma inovadora.
Para complementar esse aporte do Sebrae e da CNI, o Ministério da Ciência e Tecnologia lançará na semana que vem um edital que prevê entre R$ 50 e R$ milhões para a seleção de propostas voltadas à estruturação de núcleos de apoio à gestão e capacitação visando planos e projetos de gestão da inovação nas empresas brasileiras
“A ideia é que a gente forme cada vez mais gestores e capacite mais gestores para levar essa capacidade junto as federações e junto as empresas”, disse o secretário executivo do Ministério de Ciência e Tecnologia, Luís Elias.

Frase da Semana

"A cada bela impressão que causamos, conquistamos um inimigo. Para ser popular é indispensável ser medíocre."

Oscar Wilde

Bolsas americanas fecham em alta puxadas por bancos e energia

O índice Dow Jones, referência da bolsa de Nova York, avançou 2,82%. 
Ações mais valorizadas foram AES Corp (11%), e banco State Street (9,9%).

Valor OnLine

As bolsas americanas fecharam em alta, puxadas principalmente pelos bancos e pelas empresas de energia. O desempenho do Dow Jones se destaca nesta quarta-feira (7)por ter passado a barreira psicológica dos 10 mil pontos, patamar não visto desde junho. No entanto, analistas ressaltam que o resultado não significa que os investidores estão mais otimistas. O índice Dow Jones, referência da bolsa de Nova York, avançou 2,82%, para 10.018 pontos. O termômetro de tecnologia Nasdaq subiu 3,13%, a 2.159 pontos. O Standard & Poor's 500 ganhou 3,13%, para 1.060 pontos. As ações mais valorizadas foram AES Corp, que subiu 11%, o banco State Street Corp, que ganhou 9,9%, e a loja de departamentos Macy's, que avançou 2,8%. O State Street Corp, um dos maiores bancos de investimento do país, foi o motor que puxou o otimismo dos investidores em relação ao setor financeiro, por ter anunciado lucro pelo segundo trimestre consecutivo. Entre as notícias de destaque, o volume de pedidos de empréstimos imobiliários nos Estados Unidos cresceu 6,7% na semana encerrada em 2 de julho, em relação à semana anterior, já com o ajuste sazonal, informou a Mortgage Bankers Association (MBA), entidade que representa a indústria de financiamento imobiliário nos EUA. Sem o ajuste, o aumento foi de 6,5%.